Viajar pode ser o momento ideal para renovar a rotina de beleza, e é justamente essa proposta que inspira a House of Gloss, nova experiência criada pela Kérastase em parceria com a Avolta Brasil. Inaugurado em 31 de agosto, o espaço chega aos aeroportos de Guarulhos (Terminal 3), em São Paulo, e Galeão, no Rio de Janeiro, oferecendo aos passageiros uma combinação de diagnóstico capilar, experimentação de produtos, brindes e serviços exclusivos antes do embarque.
A iniciativa foi desenvolvida para aproximar a marca do público em um dos ambientes mais movimentados do país: os terminais de viagem. Muito além de uma loja temporária, a House of Gloss funciona como um ponto de hospitalidade onde os visitantes podem conhecer a linha Gloss, receber orientações personalizadas e vivenciar experiências sensoriais que unem tecnologia e conveniência durante a jornada pelo aeroporto.
O principal destaque é o Gloss Bar, ambiente dedicado ao cuidado dos cabelos com atendimento realizado por Hair Care Advisors. No local, os especialistas utilizam a tecnologia K-Scan, uma ferramenta baseada em inteligência artificial capaz de analisar o couro cabeludo e identificar as necessidades específicas de cada pessoa. A partir dessa avaliação, é recomendada uma rotina personalizada com produtos e protocolos desenvolvidos pela Kérastase.
Depois do diagnóstico, a experiência continua de forma prática para quem deseja embarcar com os fios renovados. Os passageiros que adquirirem a rotina recomendada recebem gratuitamente o Blowout on the Go, uma escova expressa criada especialmente para o ambiente aeroportuário. O serviço foi pensado para entregar um acabamento rápido e elegante, permitindo que o cliente siga viagem sem comprometer seu tempo de embarque.
O percurso pela House of Gloss também reserva momentos de descontração. Uma divertida máquina de chicletes com visual inspirado no acabamento glossy distribui brindes aos visitantes, enquanto o charmoso Glazed Café oferece café paulista e deliciosas madeleines. No mesmo espaço, os participantes podem compartilhar sua opinião sobre a experiência por meio de um QR Code e ainda recebem um café em lata personalizado para levar durante a viagem.
Na etapa final da visita, a tecnologia ganha novamente o protagonismo com uma tela de realidade aumentada. A instalação convida o público a descobrir simbolicamente seu próximo destino por meio de uma interação digital, conectando o universo do brilho e dos cabelos saudáveis ao espírito de aventura que acompanha cada embarque. A proposta reforça a identidade da campanha e cria um momento memorável para quem passa pelo espaço.
A estratégia da Kérastase começa antes mesmo da chegada ao aeroporto. Campanhas desenvolvidas em parceria com Meta, Uber e LATAM ajudam a direcionar passageiros para a ativação, enquanto uma plataforma digital permite realizar o agendamento antecipado do diagnóstico capilar. Além disso, membros do Avolta Club contam com vantagens exclusivas, ampliando os benefícios para quem participa do programa de fidelidade da operadora de varejo em aeroportos.
Segundo Antoine Diwan, diretor-geral de Travel Retail Américas da L’Oréal, a colaboração representa um avanço importante na compreensão do comportamento do consumidor durante as viagens. De acordo com o executivo, o compartilhamento pioneiro de dados entre a L’Oréal e a Avolta possibilita gerar insights mais profundos sobre as preferências dos clientes, contribuindo para desenvolver experiências cada vez mais personalizadas no segmento de travel retail.
A House of Gloss dá continuidade à estratégia da Kérastase de explorar o conceito de brilho por meio de ativações imersivas, ampliando uma proposta que já havia sido apresentada anteriormente em uma pop-up dedicada à linha Gloss no Rio de Janeiro. Agora, nos aeroportos de Guarulhos (Terminal 3) e Galeão, a marca convida os viajantes a aproveitarem um diagnóstico capilar gratuito, descobrir a rotina ideal para proteger e realçar os fios e transformar o tempo de espera em uma experiência sofisticada de beleza. A marca informou que os espaços já estão em funcionamento, mas ainda não divulgou uma data oficial de encerramento da ação.